Pušači imaju veći rizik od zaraze COVID-19

Povrat proizvoda

Povratak
Naša politika traje 30 dana. Ako je od vaše kupnje prošlo 30 dana, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Ne nudimo povrat novca za nepraćene pošiljke.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaša stavka mora biti neiskorištena iu istom stanju koju ste primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Oslobođeno je nekoliko vrsta robe. Kvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni proizvodi, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Da biste dovršili povrat, zatražili smo račun ili dokaz o kupnji.

Nemojte slati kupnju natrag proizvođaču.

Ne prihvaćamo nijedan predmet koji nije u izvornom stanju oštećen ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške ili bilo koji predmet koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke

Povrati (ako je primjenjivo)
Nakon primanja vašeg povratka i pregledavanja, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo dobili povratnu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako vam je odobren, vaš će povrat biti obrađen i bonus će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u određenoj dani.

Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno pošalje.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.

Ako ste sve to učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na adresi [e-pošta zaštićena]

Prodajni artikli (ako je primjenjivo)
Moguće je vratiti samo stavke s redovitom cijenom, nažalost, predmeti prodaje se ne mogu vratiti.

Razmjene (ako je primjenjivo)
Stavke zamjenjujemo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za istu stavku, pošaljite nam poruku e-pošte na [e-pošta zaštićena] za daljnje upute.

Pokloni
Ako je stavka označena kao poklon kada ste ga kupili i dostavili izravno vama, primit ćete darovni bonus za vrijednost vašeg povrata. Nakon što primimo povratnu stavku, darovnica će vam biti poslana.

Ako stavka nije označena kao poklon kad je kupljena, ili je darivatelj imao nalog koji je poslan na sebe da bi vam kasnije, mi ćemo poslati povrat darovniku i on će saznati o vašem povratku.

Dostava
Da biste vratili svoj proizvod, pošaljite e-poštu na [e-pošta zaštićena] za daljnje upute.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova otpreme za vraćanje stavke. Troškovi dostave nisu refundirani. Ako primite povrat sredstava, trošak povratne dostave oduzet će se od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje je potrebno da bi vaš zamijenjeni proizvod dosegao vas, može varirati.

Ako isporučujete artikl iznad 75 EUR, trebali biste razmotriti upotrebu usluge otpreme koja se može pratiti ili kupiti osiguranje poštarine. Ne garantiramo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.